Pagamenti
Questa guida ti spiegherà come visualizzare e gestire i pagamenti effettuati su EGameX per tornei e sessioni di coaching.
Indice
- Accesso alla Pagina Pagamenti
- Pagamenti Tornei
- Pagamenti Sessioni
- Dettagli Pagamento
- Problemi Comuni
Accesso alla Pagina Pagamenti
Come Accedere
- Dalla Dashboard Gamer, nella sezione “Azioni Rapide”, clicca sul pulsante “Pagamenti”
- Oppure naviga direttamente a
/dashboard/payments - Verrai portato alla pagina con lo storico completo dei pagamenti
Nota: La pagina pagamenti è accessibile solo agli utenti Gamer.
Pagamenti Tornei
Sezione Pagamenti Tornei
Nella pagina pagamenti, la prima sezione mostra tutti i pagamenti effettuati per partecipare ai tornei.
Informazioni Visualizzate
Per ogni pagamento torneo vedrai una tabella con le seguenti colonne:
ID Pagamento
- Campo:
payment_id - Descrizione: Identificativo univoco del pagamento
- Utilizzo: Utile per riferimenti e supporto
ID Ordine PayPal
- Campo:
paypal_order_id - Descrizione: Identificativo dell’ordine su PayPal
- Utilizzo: Riferimento per eventuali problemi con PayPal
Creato il
- Campo:
createdAt - Descrizione: Data e ora in cui è stato effettuato il pagamento
- Formato: Data formattata in formato leggibile
Torneo
- Campo:
tournament.title - Descrizione: Nome del torneo per cui è stato effettuato il pagamento
- Link: Cliccabile, porta alla pagina del torneo
- Stile: Etichetta attiva (link)
Euro
- Campo:
tournament.entry_fee - Descrizione: Importo pagato per partecipare al torneo
- Formato: Valuta in Euro (es. “10,00 €”)
Utilizzo della Tabella
- Ordinamento: I pagamenti sono ordinati per data (più recenti prima)
- Navigazione: Clicca sul nome del torneo per aprire la pagina del torneo
- Ricerca: Attualmente non disponibile, ma sarà aggiunta in futuro
Messaggi Informativi
Se non hai effettuato pagamenti per tornei, la tabella sarà vuota.
Pagamenti Sessioni
Sezione Pagamenti Sessioni
La seconda sezione mostra tutti i pagamenti effettuati per le sessioni di coaching.
Informazioni Visualizzate
Per ogni pagamento sessione vedrai una tabella con le seguenti colonne:
ID Pagamento
- Campo:
payment_id - Descrizione: Identificativo univoco del pagamento
- Utilizzo: Utile per riferimenti e supporto
ID Ordine PayPal
- Campo:
paypal_order_id - Descrizione: Identificativo dell’ordine su PayPal
- Utilizzo: Riferimento per eventuali problemi con PayPal
Creato il
- Campo:
createdAt - Descrizione: Data e ora in cui è stato effettuato il pagamento
- Formato: Data formattata in formato leggibile
Id Sessione
- Campo:
session_id - Descrizione: Identificativo della sessione di coaching
- Utilizzo: Riferimento per la sessione specifica
Coach
- Campo:
coach_username - Descrizione: Nome utente del coach con cui hai prenotato la sessione
- Link: Cliccabile, porta alla pagina del coach
- Stile: Etichetta attiva (link)
Euro
- Campo:
amount - Descrizione: Importo pagato per la sessione di coaching
- Formato: Valuta in Euro (es. “50,00 €”)
Utilizzo della Tabella
- Ordinamento: I pagamenti sono ordinati per data (più recenti prima)
- Navigazione: Clicca sul nome del coach per aprire la pagina del coach
- Ricerca: Attualmente non disponibile, ma sarà aggiunta in futuro
Messaggi Informativi
Se non hai effettuato pagamenti per sessioni, la tabella sarà vuota.
Dettagli Pagamento
Informazioni Disponibili
Per ogni pagamento, le informazioni disponibili includono:
- Identificativi: ID pagamento e ID ordine PayPal per riferimenti
- Data: Quando è stato effettuato il pagamento
- Importo: Quanto è stato pagato
- Destinazione: Per cosa è stato pagato (torneo o sessione)
- Link: Collegamenti rapidi al torneo o al coach
Utilizzo degli ID
Gli ID sono utili per:
- Supporto: Quando contatti il supporto per problemi
- Riferimenti: Per tenere traccia delle tue transazioni
- PayPal: Per verificare lo stato del pagamento su PayPal
Struttura della Pagina
La pagina pagamenti è organizzata in due sezioni principali:
- Pagamenti Tornei: Tabella con tutti i pagamenti per tornei
- Pagamenti Sessioni: Tabella con tutti i pagamenti per sessioni
Ogni sezione ha:
- Titolo: “Pagamenti Tornei” o “Pagamenti Sessioni”
- Tabella: Lista completa dei pagamenti
- Colonne: Informazioni dettagliate per ogni pagamento
Suggerimenti
- Controlla Regolarmente: Verifica regolarmente lo storico per tenere traccia delle spese
- Salva gli ID: Tieni traccia degli ID pagamento per riferimenti futuri
- Usa i Link: Usa i link ai tornei e ai coach per accedere rapidamente alle informazioni
Problemi Comuni
“Nessun pagamento trovato”
- Non hai ancora effettuato pagamenti sulla piattaforma
- I pagamenti vengono visualizzati solo dopo il completamento
- Verifica di aver completato correttamente il pagamento
Pagamento non visualizzato
- I pagamenti possono richiedere alcuni minuti per apparire
- Ricarica la pagina (F5 o Cmd+R)
- Verifica che il pagamento sia stato completato con successo
- Controlla lo stato del pagamento su PayPal
ID Ordine PayPal mancante
- Alcuni pagamenti potrebbero non avere un ID ordine PayPal
- Questo può accadere se il pagamento è ancora in elaborazione
- Contatta il supporto se il problema persiste
Link non funzionanti
- Verifica che il torneo o il coach esistano ancora
- Se il torneo è stato eliminato, il link potrebbe non funzionare
- Contatta il supporto se necessario
Rimborsi
Politica di Rimborso
- Tornei: I rimborsi per i tornei sono gestiti caso per caso. Contatta il supporto per richiedere un rimborso.
- Sessioni: I rimborsi per le sessioni dipendono dalle politiche del coach. Contatta il coach o il supporto.
Come Richiedere un Rimborso
- Contatta il supporto con l’ID pagamento
- Spiega il motivo della richiesta di rimborso
- Fornisci tutti i dettagli necessari
- Attendi la risposta del supporto
Privacy e Sicurezza
Dati Protetti
Tutti i dati di pagamento sono:
- Crittografati: Protetti durante la trasmissione
- Sicuri: Memorizzati in modo sicuro
- Privati: Visibili solo a te
PayPal
EGameX utilizza PayPal per i pagamenti, garantendo:
- Sicurezza: Standard di sicurezza PayPal
- Protezione: Protezione acquisti PayPal
- Privacy: I dati della carta non sono memorizzati su EGameX
Prossimi Passi
Dopo aver controllato i pagamenti:
- Partecipa ai Tornei: Continua a partecipare ai tornei
- Prenota Sessioni: Continua a migliorare con il coaching
- Gestisci il Profilo: Aggiorna le informazioni del profilo